幫助中心

忘記密碼怎麼辦

忘記密碼時,應先分清楚應用密碼、設備密碼、助記詞與私鑰的角色,避免向陌生頁面提交敏感資訊。

幫助中心

重點說明

錢包密碼通常用於本地解鎖或保護操作環境,並不等同於助記詞或私鑰。不同產品的恢復方式可能不同,使用前應先查看本地提示與備份狀態。

若仍持有正確助記詞或私鑰,可在可信環境中依流程恢復錢包。恢復過程中請避免截圖、錄影、遠端協助或將助記詞交給他人。

若助記詞與私鑰均遺失,通常難以透過平台找回鏈上資產控制權。日常使用中,離線備份與定期核對是重要安全習慣。